Business Intelligence adalah sekumpulan teknik dan alat untuk mentransformasi dari data mentah menjadi informasi yang berguna dan bermakna untuk tujuan analisis bisnis. Konsep baru yang berkembang karena kemajuan teknologi informasi dan paradigma bisnis baru dianggap kunci sukses perusahaan-perusahaan di era informasi dan di masa-masa mendatang. Pemilik tertarik dengan suatu komoditi karena dia memperoleh informasi dari lingkungannya atau dia mempunyai pengalaman dengan komoditi tersebut satu dia mempunyai relasi khusus untuk mengusahakan komoditi tersebut.

Return on Investment (ROI) juga dijanjikan lebih cepat kembali. Isinya mencakup analisis tentang manajerial, keadaan fisik bangunan, karyawan, produk, sumber permodalan, informasi tentang jalannya perusahaan selama ini dan posisi pasar dari perusahaan. SDM juga merupakan faktor yang sangat berpengaruh disini untuk mencapai sebuah keberhasilan usaha.Business

Keuntungan dari mempertahankan loyalitas ialah hanya membutuhkan biaya yang lebih sedikit dalam mempertahankan pelanggan yang lama daripada mendapatkan yang baru, pelanggan dapat mengeluarkan uang yang banyak untuk perusahaan kita jadi dapat meningkatkan share of wallet, pelanggan yang loyal biasanya menyebarkan informasi-informasi yang baik dan positif tentang kita, mereka membutuhkan servis yang lebih sedikit dalam penangananya, mereka lebih bisa memaafkan jika terjadi kesalahan, dan mereka membuat program marketing perusahaan kita lebih efisien.Business

Sebaliknya, pelanggan tentunya akan menikmati pelayanan yang lebih superior. Biaya pengadaan rendah karena BI hanya software program yang bekerja pada layer teratas dari pengolahan informasi, harga software-nya tidak semahal ERP. Desakan besar bagi analytic BI adalah mengurangi latensi antara permasalahan bisnis tindakan apa yang diambil.Business

Misalnya pada kurun waktu tertentu, pemasukan atau pengembalian dari investasi yang ditanamkan investor tidak tercapai. Pemikiran bahwa pengembangan bisnis adalah alat untuk menciptakan nilai jangka panjang adalah satu-satunya cara yang benar untuk sukses di dalam organisasi yang tumbuh secara konsisten.